Termos de Uso

Política de Venda

Como requisito para entrada e utilização dos bilhetes adquiridos no BILHETÊRO, você afirma ter lido integralmente e com atenção as diretrizes deste documento, estando completamente consciente e em conformidade com as mesmas. Seguem os principais tópicos que, em nossa opinião, são absolutamente indispensáveis para o uso da nossa plataforma. É muito importante que você leia atentamente todo o documento.

BILHETÊRO é uma plataforma para a venda de bilhetes que são usados como acesso a shows, teatros, museus, eventos de grande porte, entre outros. Todos os eventos publicados no BILHETÊRO são de total responsabilidade de seus organizadores, que definem as quantidades e valores dos ingressos disponibilizados para venda, regras para acesso aos eventos, entre outros.

BILHETÊRO é representado pela empresa Ventania Produtora, Editora e Gravadora Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 39.349.752/0001-06, com endereço na Rua Boqueirão Fundo, 07 - São Paulo/ SP

1. Compras com cartão de crédito estão sujeitas ao processo de análise, seja para conferência dos dados ou para o recebimento da confirmação de pagamento. Se alguma inconsistência for encontrada ou se o pagamento não for confirmado, a compra será automaticamente cancelada.
2. A compra de ingressos meia-entrada e/ou outros descontos estará sujeita a regras do Organizador de cada evento. Incentivamos a prática de descontos e direitos de meia-entrada.
3. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação bancária para forma de pagamento escolhida.
4. Confira atentamente os dados de seu pedido (evento/espetáculo, dia, horário, quantidades, setor, valor, entre outros) antes da confirmação de sua compra. O seu ingresso é único, ou seja, após sua compra ele não estará mais disponível para venda.
5. O preenchimento dos campos solicitados no momento da compra como: nome completo, número de CPF, e-mail, telefone para contato e endereço devem ser informados com dados verdadeiros e estão sujeitos a análise.
6. As taxas atribuídas aos ingressos BILHETÊRO são de administração própria. O o valor de face do bilhete são receitas exclusivas do produtor do evento ou espetáculo.
7. Não nos responsabilizamos por bilhetes adquiridos em canais de venda não oficiais, seja através de pessoa física, pessoa jurídica, outros websites, comunidades na internet ou por qualquer outro meio não oficial.

1. Em determinados eventos ou espetáculos, poderá se escolher o melhor lugar disponível de acordo com sua preferência. A escolha de lugares é determinada pelo produtor do evento, sendo disponível ou não de acordo com o modelo do espetáculo ou evento.

• A compra de ingressos meia-entrada e/ou outros descontos estará sujeita a regras do produtor de cada evento. Incentivamos que os produtores sigam as legislações vigentes.

• No caso de não apresentação do documento comprobatório na entrada do evento, o produtor terá o direito de solicitar o pagamento do valor referente à diferença entre o ingresso de meia-entrada e a inteira.

• As legislações vigentes para compra de meia-entrada devem ser obrigatoriamente verificadas pelo comprador do bilhete na "Política de Meia-entrada", sempre atentando-se para as regulações específicas de algumas localidades.

• Em algumas situações, a meia-entrada precisará ser validade mediante apresentação de documento comprobatório pelo comprador. Confira as regras de cada estabelecimento nas respectivas páginas dos eventos/espetáculos.

1. O ingresso é válido somente para a data, horário, local e assento (quando aplicável) para o qual foi emitido.
2. Não será permitida a entrada após o horário de início indicado para o evento, espetáculo ou sessão, não havendo, neste caso, devolução de valores ou troca de ingresso.
3. Apenas uma unidade do bilhete impresso poderá ser utilizado para entrar no evento ou espetáculo. Todas as outras impressões ou cópias feitas serão recusadas.
4. Seu bilhete é nominal e intransferível. Pode ser solicitada a identificação através de documento com foto do titular da compra, bem como a apresentação do cartão de crédito utilizado na compra.
5. O bilhete permite o acesso ao evento ou espetáculo. Fotografar, gravar ou filmar qualquer parte do evento/espetáculo depende única e exclusivamente do produtor do evento, havendo necessidade de autorização prévia e expressa do mesmo para tal.
6. O evento poderá ser filmado, gravado e/ou fotografado para posterior publicação, transmissão, retransmissão, reprodução e/ou divulgação em televisão, cinema, rádio, internet, publicidade em geral e qualquer outro veículo de comunicação, produção de CD e DVD. Quem compra o ingresso bem como seus acompanhantes concorda que, ao comparecer ao evento/espetáculo, autoriza a utilização gratuita de sua imagem, nome e voz, nos termos ora mencionados, no Brasil e no exterior, sem limite de vezes e tempo, sem que isso caracterize uso indevido da imagem ou qualquer outro direito e sem que dessa utilização ocorra qualquer ônus e/ou indenização por parte da BILHETÊRO ou produtor do Evento

• Em caso de arrependimento de uma compra online, o reembolso do valor do ingresso será efetuado descontando a taxa de serviço e a taxa de entrega (se houver), desde que o exercício desse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias corridos da data da compra e limitado à 48 (quarenta e oito) horas antes do evento quando adquirido num período menor que 7 dias entre a data da compra e do evento/espetáculo. Compras realizadas com prazo menor que 48 horas de antecedência do evento, não poderão ser canceladas.
• O produtor do evento é o único responsável pela realização do evento/espetáculo, bem como por qualquer alteração, adiamento, cancelamento e toda e qualquer divulgação relativa a esses fatos, bem como pela devolução dos valores de face do ingresso.
• Em caso de alteração, adiamento ou cancelamento do evento/espetáculo adquirido, o comprador é informado via e-mail tão logo sejamos comunicados pelo produtor do evento. Na mensagem estarão contidas todas as orientações sobre procedimentos de alteração, cancelamento e reembolso.
• O reembolso só é permitido em caso de alteração, adiamento ou cancelamento do evento/espetáculo. Nesses casos, a devolução dos valores pagos seguirá o procedimento abaixo descrito, de acordo com a forma de pagamento utilizada:
  • Cartão de crédito: o reembolso do valor será solicitado à operadora do cartão, que disponibilizará o crédito em até a terceira fatura. Os prazos podem variar, de acordo com o fechamento de sua fatura e/ou seu banco emissor;
  • PIX: o reembolso do valor será solicitado à operadora do cartão utilizado na compra, que creditará o valor em conta bancária vinculada ao cartão, em até 90 (noventa) dias. Os prazos podem variar de acordo com o banco emissor;

• FICA EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO QUE BILHETÊRO NÃO TEM OBRIGAÇÃO DE CONTROLAR TODAS AS AÇÕES EXECUTADAS PELOS USUÁRIOS NO USO DA PLATAFORMA BILHETÊRO E, POR CONSEGUINTE, O BILHETÊRO NÃO PODERÁ SER RESPONSABILIZADA PELOS ATOS DE SEUS USUÁRIOS, INCLUSIVE AQUELES DE CARÁTER ILÍCITO, IMORAL OU ANTIÉTICOS, PORVENTURA PERPETRADOS, CABENDOS À ESTES RESPONDEREM PESSOAL E EXCLUSIVAMENTE POR EVENTUAIS RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS OU DEMANDAS JUDICIAIS, DEVENDO MANTER A BILHETÊRO LIVRE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE OU ÔNUS.
• O BILHETÊRO não se responsabiliza por qualquer dano, direto ou indireto, ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet, inclusive por ações de programas maliciosos como vírus, cavalos de tróia, e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos usuários em decorrência do acesso, utilização ou navegação no BILHETÊRO, salvo se tal fato decorrer de dolo ou culpa do BILHETÊRO
• O BILHETÊRO não poderá ser responsabilizado por qualquer falha na prestação de serviço relacionadas à execução do(s) evento(s), sendo de exclusiva responsabilidade do produtor do evento eventuais falhas na prestação de serviço do(s) evento(s).

1. O BILHETÊRO não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou de conteúdo publicitário que não tenham sido disparados pelo próprio BILHETÊRO , e também não se responsabiliza pelo conteúdo das opiniões postadas na página dos eventos.
2. Ao navegar pelo BILHETÊRO e utilizar suas funcionalidades, os usuários aceitam todo o disposto nesta "Política de Vendas" e demais políticas legais que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso, é recomendável que os usuários se mantenham atualizados.
3. Nossos serviços são direcionados para pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, com documento pessoal e endereço de e-mail válidos, ou ainda, para menores e incapazes, desde que devidamente autorizados ou assistidos por seus representantes legais.
4. A presente Política de Venda está sujeita a constante melhoria e aprimoramento. Assim, o BILHETÊRO se reserva o direito de modificá-la a qualquer momento, conforme a finalidade do BILETÊRO, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente ou decisões e ordens judiciais, cabendo aos usuários verificá-la sempre que efetuar o acesso ao BILHETÊRO.
5. As novas condições entrarão em vigência assim que publicadas no site do BILHETÊRO
6. O BILHETÊRO ainda se reserva ao direito de alterar, modificar ou adequar de qualquer forma o(s) evento(s) cadastrados com o objetivo de adequar o(s) evento(s) à legislação aplicável.
7. A eventual tolerância quanto a qualquer violação dos termos e condições do contido neste domínio será considerada mera liberalidade e não será interpretada como novação, precedente invocável, renúncia a direitos, alteração tácita dos termos contratuais, direito adquirido ou alteração contratual.
8. . Caso alguma disposição desta "Política de Venda" for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante das normas continuará a viger, sem a necessidade de medida judicial que declare tal assertiva. A Política aqui descrita será interpretada segundo a legislação brasileira.
9. A comunicação entre O BILHETÊRO e o usuário deverá ser realizada pelos canais de atendimento indicados e disponibilizados na página espetáculo/evento, sobretudo através do endereço de e-mail contato@bilhetero.com
10. Sempre que possível, potenciais divergências entre o usuário O BILHETÊRO serão resolvidas de forma amigável. Quando todos os esforços neste sentido forem esgotados, você concorda, desde já, que fica eleito o foro central da comarca de Artur Nogueira, no Estado de São Paulo, para resolver controvérsias ou queixas oriundas da utilização de nossa plataforma ou relacionadas a esta "Política de Vendas".